在处理投诉时 一定要注意把握好() 是投诉处理的技巧之一。

在起草正文时，应当注意的问题是（）。 A．把握好公文主题，选好用好材料 B．观点正确，情

客服人员处理客户投诉时,应该遵循（),也就是要做到聚精会神、换位思考、适时问询、主动回应、把握尺

合理确定实现战略目标的主要途径，要把握全局，统筹兼顾，突出重点，特别要注意处理好内需和外需的关

在处理投诉时，不需要把握话语的主动权。（)

在绘制时标网络计划时 特别需要注意的问题是要处理好()。

教师在设计和组织活动时 要特别注意把握好幼儿的( ) 为幼儿提供适宜其发展需要 的教学活动。 A.