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问题

物业管理投诉的处理方法包括（）。

物业管理投诉的处理方法包括（）。

A.耐心倾听，不与争辩

B.真诚对待，冷静处理

C.提出解决投诉方案

D.总结经验，改善服务

E.回访

参考答案

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