物业管理投诉处理的方法包括（ ）。

物业管理投诉的处理方法包括（ ）。

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绩效管理培训的内容包括:使管理人员和员工认识到绩效管理系统本身 () 掌握绩效管理的技巧和方法 有效地处理问题。

操作风险管理职能部门的工作不包括（ ）。A.创建结构化的风险评估方法B.监控和事故处理##

物业管理投诉处理的方法包括:耐心倾听 不与争辩;详细记录 确认投诉;真诚对待 冷静处理;及时处理 注重质量;总结经验 改善服务。