在项目质量管理中 了解顾客对产品( )的要求 设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

在企业与消费者的电子商务中，顾客可通过电子出版内容来了解产品，通过电子结算系统来购买产品，

重视研究开发和工程技术 在营销上着重广告宣传 增进顾客对产品的了解 属于行业生命周期的（）。A.形

在项目质量管理中 了解顾客对产品（ ）的需求 设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。A

企业在市场定位过程中（)。 A．要了解竞争产品的市场定位 B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视

在服务质量差距模型中 核心差距是( )。 A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 B.不了解顾客的

企业市场定位过程中( )。A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度