换位思考的前提是要懂得站在不同的角度去换位思考。（)

（)原则，要求沟通者站在对方的立场进行沟通，即换位思考。A.简明性B.言之有物C.体贴性D.礼貌

移情是指个体能够进行心理换位、设身处地地站在他人的立场和角度去体验和推测他人的需要、动机

所谓换位思考，就是站在顾客的角度思考。（)

站在员工或他人的立场来考虑问题，具有“同理心”，即将心比心、换位思考，同时不断降低习惯性防卫

可采用换位思考的方式 通过适当的语言 使 患者站在对方立场上 理解 体谅服务工作是 处理患者投诉的

我们能够站在对方的立场上想问题 能够设身处地的思考对方的所思所想 学会换位思考 这样通常有利于更好地达成职场沟通的效果。()