在倾听过程中 应当建立倾听的信心 听取不同观点和意见。（)

倾听不仅要用耳朵来听对方的言辞，还需要仔细感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。

以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情B.重点

倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。（)

倾听的方式主要有：A用一只耳朵去听B全神贯注的倾听C专心的倾听D用心听E随意的倾听

倾听过程中 应当保持同理心 试着站在对方的角度理解。（)

在倾听的过程中 应当避免假设行为 经验主义和主观主义。（)