导游人员在导游服务中讲究文明礼貌, 不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的()。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D.服务技能
导游人员在接待由专家、学者居多的旅游团时,其语言表达要()。A.完美B.规范C.有品位D.讲究艺术
导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为()。A.要讲究礼节、礼貌B.
为使导游语言通俗易懂,导游人员在讲解中要()。A.力求短句化B.避免使用冷僻、晦涩词语C.讲究讲解
一名合格的导游人员要懂得什么是美 知道美在何处 但对自己的仪表 仪容 仪态则无须过多讲究。()
导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉要讲究策略。()
为推广文明旅游 导游人员应该在导游词中融合文明旅游事宜 告知旅游者()