导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为（)。A.要讲究礼节、礼貌B.

今年以来，某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑，该

从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（)。A.双向沟通B.群体沟通C.意见沟通D.情感沟

导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的_____。

导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是_____。

实现双方的最佳利益是导游人员同游客间建立友好合作关系的根本目的。（)

如果同坐的还有其他游客 导游人员应先向游客询问自己是否可以坐下 得到许可后再落座。()