在ABC中 依据作业是否会增加顾客价值 分为（)。A.增值作业B. 不增值作业C.平衡计分卡D.会

成功的流程再造会带来员工价值观的变化，在新的组织中，员工认为自己在为顾客工作，而不是为老板工

下列选项中 属于辨别企业核心能力的关键性测试的有( )。 A．它对顾客是否有价值

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物业管理成本中 当投入的成本可使顾客觉得服务质量或价值有增加 或是将此成本删减后 顾客会觉得服务质

由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加 利润减少。因此 任何企业都不会主动采用顾客让渡

在其他因素不变的情况下 当下列变量中()增加时 看涨期权价值会增加。