客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式 关于这一概念的说法不正确的是（)。（A)客户关系管

（)是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略

客户满意仅仅是客户的一种感知,它是一个相对值,是相对于客户的（)来说的。A.需求B.欲望C.期望D.利

把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源整合在一起的一种全新管理方法，被称为（)。A

（)是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。

关系营销的特点在于通过与客户之间的双向沟通 了解并满足客户的需求 与客户建立一种相互信赖的

人力资源管理的运作模式要服务于客户需求的满足 同服务外部客户-样 最难满足的是定制化需求 为此()角色应运而生。