接到打错的电话时 工作人员则应友好地告知或提醒对方 而不可表露出愤怒或不耐烦的情绪。()

如果对方打错电话,不要责备对方,知情时还应告诉对方正确的号码。（)

当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。

顾客打错电话时，应避免说（)。

顾客打错电话时，应直接挂断。（)

顾客打错电话时，接听人员应避免说“您打错了”。（)

某次智力测验的形式为选择题 规定答对一题得20分 不作答的题不扣分 而在答题的题中 第一道打错的