某商场有一顾客在买东西时 态度非常蛮横 语言也不文明 并提出了许多不合理的要求 你认为

某商场发生火灾时 商场现场工作人员没有履行组织引导疏散的义务 造成1名顾客死亡。根据《中华人民共和

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某商场有一客货两用汽车 为顾客送货 乘客座位3人 载货净吨位2吨。当地省政府规定 乘坐3

某商场发生火灾时 商场现场工作人员没有履行组织引导疏散的义务 造成1名顾客死亡。根据《中华人

某银行有一客户在办理业务时 态度非常蛮横 语言也不文明 并提出了许多不合理的要求 你认为营业员应该如何处理?()。

某位员工上班时 对顾客态度粗暴 主管人员在批评他说:“我想你有你的理由 可是在商场内与顾客争吵 在顾客眼中 你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了()批评技巧。