相关方与顾客的需求是期望一致的 因此只要满足顾客需求和期望 其他相关方也可满足。()

组织应理解顾客当前的和未来的需求 满足顾客要求并争取超越顾客期望 体现了GB/T 19000-

卓越绩效模式要求企业根据战略 竞争优势确定目标顾客群和（ ） 了解关键顾客的需求和期望 与顾客建立

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望 以下说法正确的是（)。A.他们通常与顾客

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望 以下说法正确的是( )。A.他们通常与顾客

组织应识别项目的所有相关方 了解其需求和期望 确保项目管理要求与相关方的期望相一致。()

组织依存于其顾客.组织应理解顾客当前的和未来的需求 满足顾客要求并争取超越顾客的期望.这体现