导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的,形象塑造是一个动态的过程,要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望,保持良好形象必须要()。
A、精神饱满
B、衣着得体
C、沉着果断
D、语言得体
E、讲解知识丰富
树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。 ()
导游人员应该明白,即使客观上具有最佳条件,也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术,才能使导游
转移途中的服务是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节,所谓转移是指()。A.导游人员带旅游者
导游员要树立并维护良好的个人形象,必须做到()。A、树立良好的第一印象B、强化可信赖度C、注重日
导游员的仪容仪表与_____关密切相关,但必须加以重视,以给游客留下良好印象。
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象 必须做到()。A.确立主导地位B.重视“第一印象”C.提供