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问题

导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的 形象塑造是一个动态的过程 要贯穿于导游服务的


导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的,形象塑造是一个动态的过程,要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望,保持良好形象必须要()。

A、精神饱满

B、衣着得体

C、沉着果断

D、语言得体

E、讲解知识丰富

参考答案
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