导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的 形象塑造是一个动态的过程 要贯穿于导游服务的

树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。 （）

导游人员应该明白，即使客观上具有最佳条件，也必须在主观上充分运用和发挥导游艺术，才能使导游

转移途中的服务是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节，所谓转移是指（)。A.导游人员带旅游者

导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（)。A、树立良好的第一印象B、强化可信赖度C、注重日

导游员的仪容仪表与_____关密切相关，但必须加以重视，以给游客留下良好印象。

导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象 必须做到()。A.确立主导地位B.重视“第一印象”C.提供