秘书接待客人时态度要郑重 但说话要留有余地。()

无论接待什么样的客人 秘书都要和颜悦色 千万不能皱眉头。()

客人拜访时 秘书要请客人填写接待登记簿。()

茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。A.态度和蔼 热情友好B.低声说话 缓慢和气C.快速回答 简单明了D

秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时 秘书人员需要记录对方的信息内容不

秘书在陪同领导及客人外出坐车时应当( )。A.自己先上车 让领导和客人后上B.要主动

众所周知 客房服务员在接待西方客人时 要做到“八不问” 其中包括不问客人的收入和年龄。()