服务质量感知是指纳税人在接受税务部门提供的服务之后对其服务水平和效率进行的主观评价。一般包括( )。

令顾客惊喜的服务质量是指（)A、感知服务超过预期服务B、感知服务超过标准服务C、感知服务等于预

令顾客失望的服务质量是指（)A、感知服务超过预期服务B、感知服务超过标准服务C、感知服务低于预

税务代理是指注册税务师在国家法律规定的代理 范围内 以税务师事务所的名义 接受纳税人 扣缴义务人

涉税服务是指税务师在国家法律规定的代理范围内 以税务师事务所的名义 接受纳税人 扣缴义务人的委托

涉税服务是指税务师在国家法律规定的代理范围内 以税务师事务所的名义 接受纳税人 扣缴义务人的委托

在顾客评价服务质量的五大标准中 ( )是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A.可感知