测量客户满意的方法不包括()。A．客户满意度调研B．失去客户分析C．建立监测系统D．竞争者分析

以下不属于测量客白满意的方法是（）。A．客户满意度调研 B．重要客户分析 C．建立受理系统

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是（)A、新客户开发率B、客户满意度C、盈

银行处理投诉的目标 需要围绕（ ）予以确定。A.—定时限内投诉减少率 B.客户满意度C.处理投诉满

测量客户满意度的方法包括（ ）。

测量客户满意的方法不包括(　　)。

测量客户满意的方法不包括（ ）。