银行处理投诉的目标 需要围绕（ ）予以确定。A.—定时限内投诉减少率 B.客户满意度C.处理投诉满

银行处理投诉的目标，需要围绕（ ）予以确定。

A.—定时限内投诉减少率 B.客户满意度

C.处理投诉满意率 D.处理投诉率

E.员工处理投诉效率