物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求()。
A、对投诉要"谁受理、谁跟进、谁回复"
B、接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C、接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求
D、尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
E、正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
某物业管理处客户部接到业主黄先生的举报电话 该管理处客户部委托朱女士受理业主黄先生的投诉。问题：常
某物业管理处客户部接到业主黄先生的举报电话 该管理处客户部委托朱女士受理业主黄先生的投诉。问题：朱
物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？
面对多种多样的业主投诉 物业服务企业根据投诉的受理性质 投诉方式 投诉性质 投诉主体等不同所做的区分工作是()。
物业服务人员在受理业主投诉时 要严格遵守服务规范 还要求“谁受理 谁回复 谁处理”。
冀公网安备 13070302000102号
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