面对多种多样的业主投诉 物业服务企业根据投诉的受理性质 投诉方式 投诉性质 投诉主体等不同所做的区分工作是()。

如果业主反复地电话投诉 书信投诉 拒交物业服务费等 将影响物业服务企业的正常工作 甚至会影响企业的

物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（ ）。

【2012年真题】物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是( )A.一定要满足业主的合理要求B.尽可

物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是( )。A.一定要满足业主的合理要求B.尽可能满足业主的

乙物业服务企业的做法是否妥当?如果你是该公司的负责人 如何处理业主的投诉?

物业服务企业可通过主动上门了解业主 开辟各种宣传园地 开展丰富多彩的社区文化活动和有效的处理业主投诉等途径加强与业主的沟通。