服务质量的构成要素包括()。
A、技术质量
B、职能质量
C、形象质量
D、真实瞬间
构成组织实态形象的要素有()。A.组织生产经营规模B.利润C.服务质量D.市场占有情况E.产值
服务质量构成要素包括()A.可靠性B.响应性C.安全性D.移情性E.有形性
物流服务质量体系的构成要素,包括()、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。A.物流管理
商业模式的构成要素不包括:A. 战略资源B. 核心战略C. 伙伴网络D. 产品质量
下列各项中 构成全面质量管理的要素 有( )。A.内部客户和内部供应商 B-服务水平协议C.公司的
饭店服务质量的构成要素包括()。