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问题

对服务工程师为客户现网设备提供服务时接入权限管理要求 正确的是()。A.华为提倡由客户提供电脑对


对服务工程师为客户现网设备提供服务时接入权限管理要求,正确的是()。

A.华为提倡由客户提供电脑对客户的网络进行操作和维护,并且这些电脑由客户保管和管理;如果客户无法提供电脑,则由华为提供

B.对于员工工作电脑,公司有员工办公电脑的安装配置标准,员工可以通过华为iDEsk工具或者由华为IT人员安装,不能私自安装非标软件

C.业务中使用工作电脑接入客户网络的安全要求,如接入客户网络的电脑必须符合客户现网的网络安全环境要求和标准(如()。杀毒、防病毒软件),发现或怀疑工作电脑或存储介质感染病毒后,禁止接入客户网络,并及时做病毒查杀处理

D.工作电脑中的工具软件,服务工程师可以直接联系研发人员,安装研发内部使用的软件

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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  • 因客户不按华为提供的正式文档操作 维护设备 或因客户提供的配套设施问题而引发的技术服务请求 判定为客户原因。()

  • 为客户提供上门服务 如果解决完问题 工程师就可以马上离开了。()