客户的服务请求反馈渠道包括()。

《服务请求受理流程》定义的响应是指从合同确定的渠道接到客户服务请求并与客户正式进行确认。()

《服务请求受理流程》定义的非技术服务请求指客户反馈的与设备性能 软硬件故障及资料错漏等无关的服务请求或咨询。如 错开发票 发货问题等。()

下列哪些选项属于客户反馈的技术服务请求( )

下列哪些选项属于客户反馈的技术服务请求?()

《服务请求受理流程》定义的备件服务请求指指验收后客户反馈的板件的服务请求 包括板件的更换与维修。()

若客户至网点反馈本人名下的个人账户无法在个人手机银行或个人网银渠道上发起转账 或客户收到临时关闭线上转账功能短信后至网点申请恢复的 客户服务经理可引导客户通过( )恢复。