客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()A 一直跟客户聊天推荐我们的宝贝和套餐B 跟客户聊

客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()

A、一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐

B、跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程

C、首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则;

D、跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

参考答案

您可能感兴趣的试题

买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢要求退货客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货

答案解析
客户在订购时发现商品的颜色拍错了客户在跟客服交流时应该怎么处理?( )A.让其申请退款重拍B.

答案解析
客户在订购时发现颜色拍错了客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()A 让其申请退款重拍。B 投

答案解析
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢要求退货客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货

答案解析
客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )A.一直跟客户聊天推荐店铺宝贝和套餐B.跟客户聊天告知

答案解析
如果售后客服遇到发错货产品质量问题 7天无理由退换货等原因导致的换货问题可根据客户要求先查明原因符合换货条件则立即给客户换货与此同时一定要备注跟进。()

答案解析

客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()A 一直跟客户聊天 推荐我们的宝贝和套餐B 跟客户聊