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问题

客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )A.一直跟客户聊天 推荐店铺宝贝和套餐B.跟客户聊天 告知


客服在遇见退换货订单时应该怎么做?()

A、一直跟客户聊天,推荐店铺宝贝和套餐

B、跟客户聊天,告知客户店铺的相关退换货规则和流程

C、首先查询客户订单,询问其是否和其他客服交流过,了解客户退换货原因,再告知客户退换货的相关流程和规则

D、跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并向客户推荐店铺的宝贝和套餐

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