物业客服人员的投诉受理 处理应以文字记录 以保证其可追溯性。客服人员在受理后()小时内向责任部门派工 并保持专人跟踪 直至事件处理完毕。

某企业在进行客服人员培训时 请受训人员分别扮演客服经理 客服人员和前来投诉的客户 在处理客户投诉的

客服代表受理投诉时 做法错误的是()。

对业主投诉的处理应做好哪些工作?

物业服务人员在受理业主投诉时 要严格遵守服务规范 还要求“谁受理 谁回复 谁处理”。

物业服务人员在受理业主投诉时 要严格遵守服务规范 并要求做() 及时总结经验 以便及时总结经验。

在线服务公司在新一代客服系统中建立“厅店投诉”标签 对营业厅受理的客户投诉进行系统标识 并要求进行()。