大堂经理主动发现 揭露所在网点有关违规问题 案件 以及对异常客户 异常业务和员工异常行为提供线索 避免客户或我行重大资金损失 商誉损失或社会不良影响的 应予以激励。()

网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（）

网点的（）可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。 A．客户经理 B．大堂经理 C．行长 D．保

如发现所在机构发生了违反法律法规的行为 从业人员应予以揭露并及时向 ( )进行举报。 A.其上级机

大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流 引导客户优先在柜面办理业务 维持厅堂秩序。()

大堂经理 进行机动排班 确保智能服务区在网点营业期间均能提供服务 综合服务区可仅在工作日提供服务()

大堂经理轮岗 转岗 休假 离职不用履行有关审批手续 就可办理交接。()