客户让渡价值 是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的

客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知 等同于传统意义上的客户价

（)是指客户对某一特定产品或服务产生了好感 形成了偏好 进而重复购买的一种趋向。A.客户满意度B

客户总是从那些他们认为提供较高客户让渡价值的公司购买商品

()指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买 或介绍他人购买的比例。

营收资金是指电信企业营业机构或授权代理机构向客户收取的通信和信息服务 销售通信商品 提供劳务及让渡资产使用权及其他与日常经营活动有关的款项()

()是指为特定客户创造价值的系列产品或服务。