公司衡量其产品和服务质量的标准 已从内部质量保证演化到外部顾客满意 再发展为顾客价值。()

衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，其指标不包括（）。A．全面性 B

物业服务的（ ）使物业服务的质量评价变得困难和复杂 因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量

下列衡量项目质量的指标中 反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准的程度的指标是()。

衡量项目质量的指标中 反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准程度的指标是( )。

下列衡量项目质量的指标中 反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准的程度的指标是（）A.可靠

标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现?()