回答旅客问题时不能边走边讲或边干活边讲 应停步解答 坐乘务员室时应()。

对笨重材料（如条石、片石、钢轨、混凝土枕等)严禁边走边卸（长轨车除外)。停车卸料时，车轮附近的材

站务员回答乘客询问的正确举止是（)。A.边走边回答乘客询问B.边结帐边回答乘客询问C.站稳面向乘客

《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。

进行电话面试时，正确的接电话姿势是（)A.正襟危坐，面带微笑B.葛优躺C.边走边接电话D.最好保持最

2011年入夏的一天 业主石先生和朋友边走边聊经过其所住的商住楼大堂时 因潮湿地滑而摔倒在地 造成

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