美容师咨询能力的高低 是获得顾客满意度的关键一步。()

美容院色彩选择恰当能使顾客获得良好的心理感受。（)

美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合理消费的最后一步。（)

为了缓解顾客的紧张和不安，美容师不要摆出高姿态，而要以轻松的态度做咨询服务。（)

顾客咨询美容项目效果时，美容师需客观地说明项目效果，把握适度原则。（)

美容师应与顾客沟通，并记录（).A.顾客的姓名B.顾客咨询表C.顾客的年龄D.顾客的护肤经历

顾客满意问题不能直接影响现代企业的利润获得能力。()