在与老年人交谈时应避免使用伤害性语言。()

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （）

站务员在与乘客交谈时应避免（)A.态度诚恳B.用语谦逊C.音量过高D.语调平和

下列哪项外,均是提倡护士在与病人交谈时使用的语言A.解释安慰的语言B.礼貌的语言C.鼓励的语

以下哪项不属于医患沟通时候应尽量避免使用的伤害性语言:（)A、直接伤害性语言;B、消极暗示性语

封闭式问题会过分个人化，故在与来访者的交谈中应避免。

一护士在与患者交谈时 使用了患者难以理解的医学术语 从而阻碍了沟通 这违反了语言的