对客导游服务中 导游员必须坚持()原则。

个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：（)A.坚持有理、

贯彻游客至上的原则，要求导游员必须（)。A、在服务中注意维护游客的合法权益B、将规范化服务与个

导游服务在执行“游客至上原则”中，应坚持的根本是（)。A．服务态度上尊重旅游者B．平等友好待客C．尽量

导游人员对客服务时运用得最频繁的姿态是（)。A.走姿B.站姿C.坐姿D.蹲姿

国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上提出加强我国导游队伍建设的基本原则是（)。A.坚持把提

根据服务顾客 保障安全的原则 饭店对客服务管理关键必须注意()