根据服务顾客 保障安全的原则 饭店对客服务管理关键必须注意()

下列做法中 违背办事公道要求的是（ ）。(A)某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务 (B)某

从营销角度看 多品牌饭店的促销更加容易 因为顾客对能够获得的产品服务非常清楚。()

陈某到一饭店就餐 饭店服务人韩某在给卡式煤气炉点火时 煤气炉突然爆炸 陈某 韩某及邻座顾客杜某

饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标 而顾客价值一般具有()基本特征。

顾客满意是饭店服务质量标准。()

Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势 Y企业拟对消费市场进行细分 以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理 Y企业对市场加以细分可依据的因素有()。