顾客满意是饭店服务质量标准。()

饭店优质服务的质量标准是与客人的满意程度成反比。

服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。（)

服务质量是形成顾客满意的必要条件，而非充分条件。（)

对于服务质量与顾客满意之间的关系，下面哪些说法是正确的？（)A、服务质量要以顾客满意为导向B、

衡量质量的标准是顾客满意。（)

实现顾客满意的关键是（)。A 上级满意B 雇员满意C 产品质量D 产品服务