在服务质量差距模型中产生服务沟通差距的原因有()

在服务质量差距模型中 产生服务沟通差距的主要原因是（）。A.市场调研信息不准确B.服务人员招聘不当

在服务质量差距模型中 感知服务质量指的是( )之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服

在服务质量差距模型中 服务标准的差距指的是（）之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服

在服务质量差距模型中 顾客差距指的是（）之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

在服务质量差距模型中 产生服务沟通差距的主要原因是( )。A.市场调研信息不准确B.服务人员招聘不

在服务质量差距模型中 顾客差距指的是（ ）之间的差距。 A:顾客实际感受的服务质量