投诉的处理方法包括()

物业管理投诉的处理方法包括（ ）。

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水利工程施工合同争议的处理方法包括（ ）。A. 投诉 B. 仲裁 C. 诉讼 D. 友好协商解决

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物业管理投诉处理的方法包括:耐心倾听 不与争辩;详细记录 确认投诉;真诚对待 冷静处理;及时处理 注重质量;总结经验 改善服务。