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问题

CRM系统有不同类型 有的侧重改善运营管理 有的侧重客户分析 有的侧重沟通和自助支持。以下属于CRM主要构成的有()。


CRM系统有不同类型,有的侧重改善运营管理,有的侧重客户分析,有的侧重沟通和自助支持。以下属于CRM主要构成的有()。

A、营销和订单执行

B、客户服务与支持

C、客户留住及忠诚计划

D、销售

E、沟通和账户管理

参考答案
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