连锁店应根据客房楼层走廊地毯清洁情况 至少()需进行一次全面清洁。

地毯清洁去污后，应尽快用毛巾将水分吸干，并将地毯（)。A、绞干B、烘干C、晾干D、晒干

客房服务员完成客房清洁前的准备工作后，即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行，不得乘客用电梯。（)

客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层进行巡视和检查。

客房楼层一旦发生火灾 服务员应() 尽最大努力减少损失。

客房服务员应掌握楼层清扫和服务操作规程;熟悉饭店的服务设施和服务项目 营业时间;掌握各种清洁设备 器具 用品的性能 特点 使用方法和维修保养知识;还应熟练掌握()。

如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件 客房服务员应立即对客人强行制服()