当与客户电话沟通时,如果客户的态度是一种迟疑,我们正确的做法是()。
A、催促他
B、给他建议
C、请他确认需求
D、挂断电话
七十三、如果你接到一通客户的抱怨电话,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?
理财师采用“电话沟通”方式了解客户时 应注意的原则有()。
如果客户电话银行渠道下没有() 那么追加验密时系统会提示没有验密账户 不予追加验密。
可在沟通时查看到客户的()和() 包括客户的姓名 电话 地址 购买商品 尺码 数量等。
接听客户的投诉电话时 如果因为客户使用免提而导致客服无法听清 此时客服人员应该 ()