在预订房客人抵店前 要将具体的接待安排通知有关部门 通知单的种类有()等。

客人抵店前准备工作是前厅部五个服务阶段之一。

预订资料按客人（)顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A.抵店日期B.订房条件C.姓名字母D.订

旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按（)处理。A、将抵店客人安排在

预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了

预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。

非保证类预订若客人在约定时间未抵店酒店可以自行取消。()