客户忠诚度的解释是()
A、指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。
B、 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。
C、 为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润。
D、 伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环。
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
满意的客户是我们的忠诚客户,忠诚的客户给我们带来收益。()
● (28) 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。 (28)A. CR
企业追求的目标就应该是获取客户满意度,保持客户忠诚度,提高客户保留度()
客户满意的关键条件是()。A.客户忠诚度极高B.客户以最低价购物C.发现客户的需求D.客户需求的满
忠诚的客户来源于满意的客户 但满意的客户不一定是忠诚的客户。()
客户满意与客户忠诚是有关联的 客户满意代表着客户忠诚。()