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问题

装维人员上门服务过程中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。()


装维人员上门服务过程中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。()

参考答案
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  • 工作人员在服务过程中 不得在服务对象面前流露出()情绪 也不得使用不礼貌的手势及动作。

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  • 为了提高服务过程中的客户满意度 装维人员在服务过程中要认真倾听用户的各种要求 这样才有机会推荐我们的家庭组网服务。()

  • 装维人员在服务过程中遇内部矛盾()在客户面前争吵。

  • 装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象 仪容整洁大方 注意服务礼仪和用语 面对客户亲切友善 让客户感受到()的服务。

  • 装维人员服务过程中严格执行()标准 不乱收费 不向客户搭售任何物品。