导游技巧中最重要的是语言 旅游心理学 旅游美学 讲解方法的运用。 （ ）

（）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的

旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（）原则。 A．把握旅游者心理B．引

旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（)原则。A.把握旅游者心理 B.引导旅游者

导游人员把握旅游者心理服务的要领是（)。A.尊重旅游者B.微笑服务并使用柔性语言C.与旅游者建

旅游业的接待工作的主要内容，也是导游业务的主要内容，更是导游技巧的主要内容。（)

较高的导游技能包括:服务技巧(分操作技能和智力技能两类) 引导旅游者 导游方法。()