在导游带团过程中,经常会遇到游客财物丢失或被盗的情况,导游人员正确的处理方式应该是（）
A、稳定失主情绪，根据丢失细节判断物品是丢失还是被盗
B、向接待社领导汇报，听取领导指示
C、向公安部门和保险公司报案，并由地接社开具丢失证明
D、如果找不回被盗物品，应由公安局开具失窃证明书，以便向保险公司索赔
E、导游人员要耐心安慰失主，缓解其不快情绪
为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做（）。A．提醒 B．劝阻 C．
导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（)距离，以保持良好的合作关系。A、亲密B、私人C、社交D、
在带团过程中，导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响，主要体现在（)。A、降低导游服
带团过程中，导游员如何预防游客走失？
导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，
某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务，对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠，并经常指
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