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问题

投诉处理的原则分为()


投诉处理的原则分为()

A、安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进

B、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进

C、安抚客户、获取信息、达成协议、积极跟进

D、安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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