当代导游人员在向游客提供服务时应具备()的理念

导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。 A．“形象工程”B．“代言人”C

要为游客提供热情的服务，导游员需具备哪两项基本功？

导游人员 是指依照( )的规定 取得导游证 接受旅行社委派 为游客提供向导 讲解及相关旅游服务

导游人员对老年游客的服务时应注意适当放慢行进 讲解速度 耐心解答所提问题 预防老年游客走失 尽量多做提醒工作 节省老年游客的体力。()

导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费 不准因游客不给小费而决绝提供服务。()

导游服务就其本质而言 是导游人员通过项游客提供劳务而创造特殊实用价值的劳动。()