在审核客户服务部时 该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法 该部门负责

在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是()。

A、审核准则

B、审核发现

C、审核结论

D、审核证据