据资料表明 语言表达作为管理沟通的有效手段 可分为三种类型 即体态语言 口头语言 书面语言。它们

以下说法不正确的是（)。A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达，而语言表达既是

体态语言学大师伯德惠斯戴尔的研究成果表明,在两人的沟通中,有65%的信息是通过体态语言来表达

非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达的更准确、有力、生动、具体。（)

一项研究表明，一个基层管理人员工作时间的20%—50%用于语言沟通。（)

沟通的两个要素及沟通两个层面分别是( )。A．思维与表达；情感的交流和语言的交流B．表达与倾听；思

沟通的两个要素及沟通两个层面分别是( )。A.思维与表达;情感的交流和语言的交流B.表达与倾听;思