让服务对象满意的标准:服务工作测评满意率达()以上 服务对象总体评价优良。

让顾客满意只包括顾客对产品和服务的满意。（)

让社会服务机构发挥最大效率 也有助于提高下属或员工的满意度 这是()的目的。

客户满意度测评应贯穿企业生产经营全过程 从设计产品之初就考虑到客户的需求和期望 使其提供的产品或服务得到客户的认可 并获得客户满意。()

授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率 授权也有助于提高下属或员工的满意度。()

客户满意度测评了解的是客户对产品 服务或企业的态度 即满足状态等级 一般采用五级态度等级:很满意 满意 一般 不满意 很不满意 相应赋值为“1 2 3 4 5”。()

对服务对象影响的评估有:差别影响评分和服务对象满意度测量。()